面对存款工作十分严峻的局面,今年上半年,工行大同分行牡丹支行把增储稳储工作放在更加突出位置,狠抓旺季增储营销,强化服务管理,实现了储蓄存款的稳定增长。
一、精心布局,强化旺季营销。根据一季度是储蓄营销旺季的特点,提前做好各项准备工作。通过仔再细分析节日营销特点,抢抓机遇,不等不靠,有针对性地推出营销计划;在此基础上,针对季度任务指标完成情况,结合工作实际,找准薄弱环节,加强应对措施。支行长领导充分发挥督导作用,经常深入柜台一线调查了解情况,集思广益,群策群力,调整柜台和人员布局,推动全行各项业务的快速高效运转。
二、加强服务,推行组合营销。全行牢固树立优质服务是立行之本的理念,积极倡导“以客户为核心、以服务为根基”的思想,一心一意为客户服务的行训,将温馨、亲情、高效、准确的服务理念潜移默化到日常行为中。在营销策略上,推行组合营销,充分发挥工行科技领先优势,广泛利用E时代卡、理财金卡、信用卡与个人网银结合起来,加大存款附加值,通过各种方法争揽存款,实现增储新跨越。
三、细化考核,提升员工爱行情结。根据今年上半年工作目标和对形势任务的分析,即将考核指标精细化、具体化,加大柜员绩效考核力度,确保措施落实到位,明确到人。切实发挥全员向心力,心往一块想,劲朝一处使,力促营销工作提速。同时,加强全员理想职业教育。结合企业文化教育工作的开展,在支行开展职业道德教育,提升员工爱行情结。
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