8月6日，大同分行召开2014年电子银行业务年中推进会。会议认真传达省分行年中工作会议精神，总结上半年电子银行业务发展情况，安排下半年重点工作，动员全辖上下以“争先进位”理念为引领，扎实做好各项工作，全力以赴推动电子银行跨越式大发展。

提高思想认识，强化联动营销。一是把发展电子银行、互联网金融业务作为推动全行经营转型、提升核心竞争力的重要支点，从管理人员做起，通过先行体验加强对新产品、新业务的认识，并通过示范带动行内员工使用电子银行产品，从而形成辐射作用，加强电子银行产品的推广营销。二是着力构建部门联动的长效工作机制，有效发挥公司、机构、结现等对公部门在对公客户营销推动上的优势，加快电商平台、企业网银等重点业务推广，提高对大型优质企业的综合化服务能力。

打造活跃客户，开展精准营销。一是围绕“重质量、促转型、提效率”的思路，坚定不移地推动首用辅导工作，当日注册客户动户至少要达到80%以上。二是为个人客户配备“1+5”标准套餐，即1个个人客户配备银行卡、个人网银、手机银行、工银e支付、工银信使5项基本产品；为企业客户配备“1+4”标准套餐，即1户对公客户，捆绑企业网银、财智账户卡、银企对账和工银信使4项产品。三是继续对存量客户开展“二次营销”和“回头扫地”，以产品渗透提升客户粘度，做好客户维护工作。

加快平台推广，推动渠道转化。一是重点围绕服务类、缴费类产品拓展，尽快将关系民生服务的水费、电费、高校学生缴费等业务纳入平台，加快融e购平台推广。二是加强与个金部的沟通协作，发挥客户经理在推动融e购理财产品上的积极作用，培养客户电商平台交易习惯。三是落实总、省行工银e支付相关活动，加强网点捆绑营销和使用指导，加强对年轻人、白领、有线上支付需求的客户群体的宣传推广。四是加快企业网银结汇、理财业务和代发工资客户转化工作，加快电子银行交易额和业务贡献提升。

抓好业务培训，强化风险管理。一是及时跟进业务培训，从网点负责人开始，以大堂经理、客户经理、柜员为主体，加快新业务、新流程在基层网点的普及，促使每一个员工都学会使用网上银行、手机银行和工银e支付，通过面对面培训，实地解决一线在营销、辅导方面的难题，提高基层行员工业务操作能力、营销和服务技巧。二是以“制度执行年”和“合规文化建设提升年”为契机，加强注册、证书发放等重点业务环节的检查和规范，切实把好电子渠道风险防控关口。

责编：韩娅