今年以来，工行大同分行积极实施“强个金”战略，全力开拓新市场、竞争新客户，实现了个人理财产品的持续发展。

一、强化服务理念，打造理财品牌。坚持以客户为中心的服务理念，充分发挥自身的产品和服务优势，积极为客户量身打造服务套餐，全力提升理财产品、代理基金及保险的销售规模，积极配置产品结构，做到统筹协调、全面发展。通过电视台、广播电台等当地主流媒体，集中宣传与市民息息相关的各类理财产品，并印刷理财产品宣传折页在营业网点摆放；相应为各支行网点配备了专职理财师，为高端客户提供一对一投资、保险、家庭财务诊断，养老和社会保障等各项金融服务，及时为客户提供全面的理财咨询服务和资产配置建议。

二、完善软硬件设施，提升服务档次。经过近近几年来的努力，全辖三十多个一、二级支行都先后不同程度地建成了一批布局合理、功能齐全、设施完备、环境优美的贵宾理财中心和理财网点。通过理财金账户服务升级活动，初步形成了具备统一网点模式、统一标志形象的中高端客户专属服务平台，既满足了客户的私密性要求，也彰显了高端客户的尊贵。同时，通过增加示范区数量、优化ATM布局，电子自助服务环境大为改善，加快了柜面服务向电子银行服务的转化，较好地满足了不同类型客户的服务和理财需求。

三、做好优质客户的跟踪维护工作，积极挖转他行优质客户。重点关注本行理财产品到期信息，各网点和个人客户经理积极做好存量客户、特别是优质客户的跟踪服务工作，密切关注到期兑付资金流向，通过积极有效的理财产品推介和客户服务，确保客户资金在我行体内循环。通过及时传递理财产品发行信息，发挥我行理财产品的竞争优势，通过预约销售、定向销售等方式，积极挖转他行优质客户或本行客户的他行资金，全力做好下阶段理财产品工作。

责编：韩娅