2014年,工行大同分行加大POS商户的营销力度,取得可喜成果。
一、明确目标,落实任务。年初该行按照上级行工作要求,确定今年银行卡工作重点之一是银行卡受理市场的发展,并根据工作要求及时开展了市场调研,制定了今年的工作目标任务,将计划落实到支行网点。
二、重视考核,加强指导。为进一步将目标落实到实处,确保商户计划的完成,市分行加大了银行卡商户发展的考核力度,定期通报支行网点完成情况并进行点评,对于任务完成落后的网点市分行个金部帮助其分析原因指导其营销,使落后的网点及时赶上,从而确保了商户计划的落实。
三、跟进服务,稳定商户。后续服务的好坏是决定市场占比的重要手段,为此,市分行专门指定专人负责商户的维护和服务工作,采取定期培训、上门巡检、电话沟通等服务形式,做好商户的服务工作拉近了银行与商户的距离,稳定了商户群体,巩固了市场占比。
责编:韩娅