为充分发挥网银对账、手机短讯对账服务方便、快捷、高效的优势，改变目前电子对账率偏低的现状，今年以来，工行大同分行在全行范围内开展了以网银对账、手机短讯对账替代传统邮寄对账的集中宣传推广活动，促进电子银行业务健康发展。

一、加强组织宣传，确保工作到位。为加强对网银对账、手机短讯对账集中宣传推广活动的组织领导，市分行成立有分管行长任组长，相关部室负责人为成员的宣传推广活动领导小组，指定运行管理部督查中心负责日常统计、协调和督导工作。各支行成立相应的组织，确保该项工作落实到实处。

二、明确责任分工，加强联动配合。明确支行风险管理部、营业网点、营销部门分工，加强联动配合。支行提出变更对账方式的客户清单，按照有贷户、无贷户、重点户、一般户维护要求，分配到柜员、客户经理。营业网点、客户经理做好网银对账、手机短信对账服务协议的柜面签订工作，营销部门在新开户尽职调查过程中要向客户积极引导推介电子对账业务，在后续客户关系维护或营销过程中，发现银企对账信息变动的，及时通知网点办理变更。

三、稳步开展推广，巩固发展成果。该行要求新增企业网银客户向其同步推介网银对账外，未开通网银对账的存量活跃网银客户，为重点推介服务对象；确保开通网银对账的客户必须按时完成对账操作，提高网银对账点击率。各支行对账人员通过“客户对账系统”查询辖内客户网银对账情况，通过电话、短讯或上门服务方式提醒客户及时通过网上银行完成对账。

四、加强督导检查，促进正常开展。市行电子银行部门等相关部门组成帮扶小组，对各支行进行督导、检查，运行管理部督查中心人员划片对支行实行包保责任制。活动领导小组按月对活动进展情况通报排名，对活动先进支行予以表扬，通报先进经验和做法；对落后支行给予批评，促进活动的正常开展。

责编：韩娅