为有效提升ATM现金保障率、降低非技术故障率、促进柜面业务分流、提高自助设备服务能力，以便为客户提供更加方便、快捷的服务，工行大同分行南郊支行高度重视ATM管理工作，使其管理水平和服务效能得到了持续提升。
一、抓好落实，强化组织领导。为进一步减少客户排队时间，缓解柜面业务压力，发挥ATM自助设备在业务分流中的重要作用，为客户提供快速便捷的优质服务，该行强化对ATM现金保障率、非技术故障率等工作的组织领导，注重ATM业务监控调度，加强现金管理，不断提高ATM运行率。
二、制定措施，建立例会制度。该行定期对ATM现金保障率、非技术故障率进行通报，并组织现场管理人员经常性进行工作交流，及时分析问题、总结经验，有效促进网点间的取长补短。
三、执行规章，履行岗位职责。该行在严格执行ATM各项管理规定的同时，细化、明确岗位职责，强化监督检查，使各岗位的履职意识明显增强。同时，该行积极督促网点做好ATM预防性维护，及时消除故障隐患，不断优化ATM加款及故障处理流程，熟练掌握操作技能，确保ATM正常运行。
责编：韩娅