今年以来，工行大同分行广场支行以争优创先为动力，集思广益，群策群力，深入开展机构业务营销会战，瞄准的目标客户，坚定信心，奋力攻关，巩固发展了已取得的好绩。 

    一、狠抓营销，确保任务落实。围绕上级行开展的“机构存款市场占比提升竞赛”活动的安排和要求，抓住营销重点，突出增存实效，开展强力营销，为完成全年机构业务目标任务奠定基础。通过抓住重点系统、重点客户、重点业务，协同相关营销部门和支行共同开展联合营销，以“四个及时”确保一季度机构存款目标任务的实现，即及时落实各项经营指标、及时制定活动营销方案、及时实施考核督导、及时走访重点客户，为全年机构业务工作开好头、起好步。

    二、 开展拓户工程，促可持续发展。根据国家支持和推动文化产业发展的战略大计，以及当地对基础设施建设和公共财政用于民生方面的投入等政策，积极收集信息，针对政府机构的文化、民生、生态环境等建设项目，坚持“以项目竞争客户，以项目维护客户，以项目营销产品，以项目促进存款，以项目带动业务”的营销思路，不断拓宽业务发展渠道，竞争和稳定优质客户，实现业务持续发展。

    三、强化劳动竞赛，提升市场占比。将市分行开展的“机构存款市场占比提升竞赛”活动，作为推进机构专业业务经营模式和增长方式转变的重要手段，积极营造全行上下齐抓共管的良好氛围。要求全员以拓户增存为手段，全力以赴打好机构增存“攻坚战”，结合实际，制定详细营销计划，明确时间进度，责任落实到人，有的放矢开展营销。力争在竞赛期内营销一批影响大、规模大的机构系统客户，为机构存款的增长做出应有贡献。

    四、加强客户维护，增强市场竞争力。强化对客户经理服务意识的培养，不断提高对客户的服务水平。对所辖机构客户，明确维护部门、维护网点，明确主管行长，明确客户经理，特别对大额存款或使用工行多项产品的优质客户或潜力客户，必须明确和保证每一个客户都有维护的支行领导、部门负责人和对应的客户经理或产品经理。对重点核心客户建立AB角双人管理维护机制，坚持定期走访制度。特别为客户日常服务的网点，认真、细心地做好日常柜面服务工作，避免因服务不到位等原因引起客户投诉或流失。

责编：韩娅