驻同部队一直是工行大同分行的优质客户,多年来都与我行保持着良好的合作。为了进一步推进部队业务的营销活动,加强与部队客户的深入合作,工行大同分行新建路支行以办理军人工资卡辅卡为契机,通过各种措施提供便利服务,实现了增进相互信任、携手共赢的军银互利合作关系。
通过外派员工,提供上门服务。总后勤部于今年四月起在全军推行军人工资卡辅卡,为了方便广大官兵享受优质、便捷、安全的金融服务,我行外派四名工作人员来到驻地部队成立临时银行营业厅,零距离为军人开立工资卡辅卡,积极开展了电子银行和理财服务的营销活动,全程一对一服务,不仅免费完成各种个人业务的开通,同时耐心讲解各种电子银行的使用方法和步骤,以及各种手续费的优惠,以周到贴心的服务赢得广大官兵的认可和信赖。使广大官兵认识到自己足不出军营便可以完成汇款、转账、缴费、查询、理财等金融服务。
通过设立军人优先窗口,开通绿色通道。我行了解到广大官兵不方便外出,如果外出,时间非常短暂。为了让他们在有限的时间享受有效的金融服务,我行通过军人优先窗口的设立,让广大官兵解除排队的烦恼,不影响及时归队,通过这种便利措施的实行更加信任我行的服务。
通过宣讲活动,开展官兵理财服务营销活动。今年在部队推行的军人工资卡辅卡,是为了让广大官兵借助现代金融手段增加收益,也是新时代下经济社会发展的必然实践。很多军人每天忙于训练工作,工资闲置在保障卡内,仅以每年活期利率计息,收益很低。我行员工在开通军辅卡后,安排专门人员,耐心讲解我行电子银行的各种理财服务,并且教授官兵实践操作,使广大官兵学会通过电子银行等方式存定期,买理财、基金等。同时到营业网点咨询理财服务的明显增多,对于总行推出的军人专属理财产品,得到广大官兵的争相购买。
通过3个月的坚持努力,此次的部队之行,不仅完成了上级领导下达的任务,更加方便了广大官兵的工作与生活,进一步加强了驻地部队与我行的紧密关系,树立起我行在驻地部队中的良好形象。
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