近日，工行大同分行召开全辖网点运营标准化改革工作推动会议，就贯彻落实省分行网点运营标准化管理改革试点行视频工作会议精神进行再动员再部署。会议围绕方案标准的实施和改革中存在的问题和困难进行深入研讨，有针对性地强化四方面措施，以此加快构建新型的网点经营管理体系，为高标准完成省分行要求，加快经营转型步伐奠定坚实基础。

    一、统一思想，克服畏难情绪。通过召开专门会议、下发制度要求、深入基层座谈等方式，对网点标准化改革的背景、思路和意义进行宣讲，要求各支行“一把手”高度重视，转变观念，克服畏难情绪，打破对公业务和个人业务的界限，澄清低柜业务量少的模糊认识，改变低柜员工只受理对公非现金业务的观念，同时加强培训力度，使低柜柜员承担推荐客户和营销客户的职责，促进广大员工在思想上、行动上、能力上适应全新的、标准化的工作流程，推进各项改革措施的有效落实，确保改革平稳顺利实施。

    二、夯实基础，提升运营效能。全面采集、反复核实网点柜口、人员、柜员业务量等基础信息，建立起辖内网点柜口、人员信息库。运用网点运营管理平台，对网点业务结构、客户结构和非现金业务量进行分析测算，结合人员年龄结构等情况，指导各支行规划柜口、人员数量。

    三、严控风险，保障运营安全。此次网点运营标准化建设改革，是一次突破网点传统模式和传统流程的大变革，在实施过程中，大同分行要求各监管部门始终坚守内控案防和风险防控的底线，在改革过程中同步加强事中控制和操作风险管理，加强事中控制和操作风险管理，强化运营风险过程管控链条的整体衔接和协同运作，确保改革平稳顺利实施。

    四、试点先行，扎实有序推进。为确保网点运营标准化改革达到预期目的，大同分行选取人员素质高，业务种类全，具有代表性的魏都支行做为试点行，试点期间行领导及部门经理深入网点，全程跟踪，现场督导，改革效果显著。 

责编：韩娅