今年以来，工行大同分行在积极推进小企业市场营销的同时，坚持小企业信贷业务优化发展战略，通过强化人员素质、业务技能、激励机制等措施，努力打造一支能征善战的小企业市场营销队伍，全面推进小企业信贷业务市场拓展。

一、强化人员力量。加强小企业客户经理的配备工作，要求各支行最低配置2-3名专职小企业客户经理，确保专职小企业客户经理配备数量与业务发展需要、岗位设置要求相匹配。组织深入小企业生产一线调查研究，并在业务技能培训的基础上，注重思想教育和心理引导，以提升客户经理的综合素质，防范道德风险，适应业务发展需要。

二、强化业务技能。一是积极开展小企业客户经理业务培训工作，定期举办培训班，着重开展新产品、新业务以及市场营销理念、技能的培训，并通过风险案例的剖析，提高客户经理风险识别能力。针对小微企业金融业务从业人员的状况，把强化理论学习、建立学习制度，按照“跟谁做、做什么、谁来做、如何做”原则，对客户经理在职业操守、信贷政策和制度、融资品种及特点、操作流程、风险防范等方面，进行形式多样的学习培训，不断提升小企业客户经理适应市场竞争和转型发展的能力。      

三、强化激励机制。该行进一步完善小企业业务各项考核激励措施，将小企业信贷业务营销业绩、贷款增量完成情况纳入行长经营绩效考核和行长目标考核，并加大考核权重；对客户经理进行量化考核，凡是成功推荐营销小企业信贷业务的，给予绩效工资奖励，做到谁营销，谁受益，充分调动全员营销小企业客户的积极性。对小企业贷款营销任务完成进度实行按月通报，按季考核，对营销效果较差、任务完成不理想的支行进行通报批评，对任务完成不理想且措施不力的支行行长进行诫勉谈话，最大限度的调动各支行的营销积极性，引导小企业营销团队和金融服务团队树立竞争的理念，力争把小企业金融业务打造成为“市场占有率高、资产质量好、品牌优势明显”的精品业务。

责编：韩娅