针对省行通报的上半年以来全省业务运行风险情况，工行大同分行未雨绸缪，积极应对。结合自身存在的问题，在分析对照，剖析反思的基础上，制定三项措施，部署当前运行管理的重点工作，强化运行管理风险防控，保障业务运行顺利通畅。

    一、分析典型案例，制定应对措施。对当前工作中的防控重点案例进行分析。一是重点对单位银行结算账户开户风险事件进行分析，如：利用伪造印章开立单位银行结算账户、冒用他人证件开立单位银行结算账户。二是重点对利用假冒身份证件办理个人结算业务风险事件进行分析，如：利用伪造士兵证开立个人结算账户、利用假身份证开立个人结算账户、利用假身份证办理个人结算业务。三是未按规定核验支付密码及密码器发放风险事件进行分析。通过对风险事件的分析，提出应对结算风险、法律风险、欺诈风险所应采取的措施。

    二、规范业务操作，提高效率质量。一是提高业务处理效率，做好客户服务，强调提高远程授权效率需做的工作。如规范拍照过程，缩短拍照时间，重点分析拍照时间较长的极端业务，规范柜员拍照动作，减少拍照屏数，缩短拍照上传的时间，提高处理效率；分析拒绝率高的原因，研究、制定切实可行的措施。二是针对业务集中处理业务，各支行充分利用晨会进行点评，进一步规范凭证使用和扫描，提高影像切割率。解决个别支行、部分网点失败率和退回率较高的问题，确保业务集中处理质量有明显改观。

    三、利用系统手段，增强防范能力。一是针对支付密码器的推广，积极采取措施，严格按照方案稳步推进。二是强化对账管理，重点推广网上银行对帐业务，对所有未开通网上对帐功能的网银客户逐户进行梳理，引导客户在开立网银的同时开通网银对账功能，引导客户使用网银对账服务，提高银企对账效率。三是充分利用电子验印系统，加强印鉴管理，重点防控印鉴片实物的管理，防范印鉴管理风险。

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