针对贵金属持续下滑局面,工行大同分行左云支行紧紧抓住“金九银十”这一时机,全力营销贵金属产品,切实提高贵金属客户渗透率,有力地推动了贵金属交易量提升。
一、加强宣传,扩大声势。支行利用“金九银十”贵金属谚语,通过网点LED显示屏介绍贵金属、摆放宣传折页和产品手册、实物样品近距离观摩,客户经理通过微信、短信、电话、邮件加大沟通,激发客户对贵金属投资的兴趣。
二、培训学习,营销为上。支行每日利用晨会学习贵金属业务知识,让员工熟练掌握贵金属的产品知识、操作流程和风险点,做到营销在心,有的放矢。针对当前贵金属业务大跌态势,支行以账户贵金属、黄金积存、贵金属递延为重点,结合灵通卡开卡和个人网银、手机银户开户等个金、电子银行产品和服务,强力拓展账户贵金属客户,进一步提高优质客户的忠诚度和贵金属递延产品渗透率。
三、畅开通道,联动发展。支行发挥网点电子银行优势,借助贵金属业务专柜,畅通贵金属销售和服务渠道,实现传统业务与贵金属业务有机结合与联动,扎实推进贵金属旺季营销活动,利用贵金属产品优惠政策,吸引客户购买我行实物贵金属产品,客户经理全力做好优质对公客户、中小企业等客户的拓展营销,发挥联动营销机制,围绕账户贵金属、积存金、贵金属递延等交易产品,强化积存、交易、提金动态环节,有力地推动支行贵金属业务的全面发展。
责编:闫波