针对电子银行业务快速发展的形势，为提升工作质量，今年以来，工行大同分行在全行范围内全面铺开以网银对账、手机短讯对账替代传统邮寄对账的集中宣传推广活动，充分发挥网银对账、手机短讯对账服务方便、快捷、成本低、效率高的优势，改变目前电子对账率偏低的现状。

    一、加强组织领导，确保组织到位。为加强对网银对账、手机短讯对账集中宣传推广活动的组织领导，市分行成立有分管行长任组长，相关部室负责人为成员的宣传推广活动领导小组，指定运行管理部督查中心负责日常统计、协调和督导工作。各支行成立相应的组织，确保该项工作落实到实处。

    二、明确部门职责、加强协调配合。支行风险管理部、营业网点、营销部门明确分工，加强联动配合。支行提出变更对账方式的客户清单，按照有贷户、无贷户、重点户、一般户维护要求，由柜员、客户经理负责。营业网点、客户经理做好网银对账、手机短信对账服务协议的柜面签订工作，向客户积极引导推介电子对账业务，在后续客户关系维护或营销过程中，发现银企对账信息变动的，及时通知网点办理变更。

    三、注重推广策略，巩固变更成果。市分行要求新增企业网银客户向其同步推介网银对账外，未开通网银对账的存量活跃网银客户，为重点推介服务对象；确保开通网银对账的客户必须按时完成对账操作，提高网银对账点击率。各支行对账人员通过“客户对账系统”查询辖内客户网银对账情况，通过电话、短讯或上门服务方式提醒客户及时通过网上银行完成对账。

    四、加强帮扶指导，通报完成情况。市行运行管理部、公司业务部、电子银行部门等相关部门组成帮扶小组，对各支行进行督导、检查，运行管理部督查中心人员划片对支行实行包保责任制。活动领导小组按月对活动进展情况通报排名，对活动先进支行予以表扬，通报先进经验和做法；对落后支行给予批评，促进活动的正常开展。市行将根据电子对账进展情况对先进单位和个人进行通报表彰。

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