今年前三季，工行大同分行广场支行以稳存增存为重点，在各项存款增速趋缓的情况下，把储蓄存款工作放在优先发展位置，储蓄存款业务仍保持了较快的发展。
一、紧盯客户，分层营销。健全优质客户档案，针对客户多样化的金融需求，仔细分析客户层次体系，深入研究客户结构和客户贡献情况，强化客户经理、大堂经理的营销职能，将中高端客户的维护作为日常工作，实施分层营销，对优质高端客户量身定做服务方案，做好中高端优质客户挖掘和维护工作，提高优质高端客户对工行的满意度。
二、科学组织，有的放矢。为抓好元旦春节国庆期间预期的以居民储蓄存款快增多增为主要特征的个人金融业务，该行在各项工作千头万绪的关键时期，抓主要矛盾和矛盾的主要方面，重点分析研究了当前城市经济社会发展带来城乡居民群众收入增长变化形成的货币资金流动及流向规律，做到提前谋划，为储蓄存款的稳存增存打下坚实基础。
三、狠抓服务，以质取胜。狠抓服务质量提升，充分利用定期培训、员工晨会等多种形式，强化“服务是立行之本”理念，把客户满意度作为衡量服务水平的标准，引导员工真诚对待客户，根据各自所处地理位置与服务对象分布情况，制定周密的服务方案，抓好工作落实，主动服务，用心服务，以服务赢存款。