今年以来，工行大同分行个人金工作面对波动的金融形势和激烈的同业竞争, 按照上级行“大零售”战略发展要求，紧紧围绕“扩大优质客户规模、提高金融资产总量、提升专业贡献水平”三大重点任务开展工作，实现了个人金融业务的稳健和持续发展。

    一、多措并举，确保储蓄存款等资产同业领先。通过开展重点产品旺季营销、个人客户新增营销活动、推动理财与储蓄存款的同步增长、加大发卡力度等措施，促进了储蓄存款及金融资产的稳步增长，确立了同业领先地位。一是年初制定出台了与存款日均执行情况挂钩的管理人员抵押金考核办法，调动管理层抓存积极性；二是组织开展X万元以上资产客户个人金融资产全面提升精准营销活动，将增存作为资产提升的重点，发挥系统和客户经理争存揽存作用；三是引导支行产品销售，实现销售模式由粗放型向精细化转变，实施保本理财、结构性存款等产品定向营销方式，实现理财与存款的双向增长；四是紧盯季末同业竞争存款关键期，通过召开紧急会议安排部署，严厉奖惩措施，确保存款稳定增长；五是加强监测分析，在做好存款情况日监测通报的同时，严密关注辖属支行及同业存款变动趋势，及时采取应对措施，扩大竞争优势。通过采取一系列行之有效措施，确保了储蓄存款、金融资产领先同业位置。

二、多管齐下，大力开展客户拓展和维护工作。一是出台了《大同分行2014年代发工资业务营销方案》，明确提出代发工资目标，对目标客户实施分层认领，有计划分步骤营销，拿出专项费用，分别对个人客户和代发工资额净增实施专项考核，发挥代发工资业务拓展客户的基础性与源头性作用；同时，经过一年多的努力，同煤集团联名卡发行进入实质性阶段，年内“山西工银同煤集团薪金卡”将陆续发行到位。二是加大潜力客户拓展力度。按照上级行明确的客户群体，针对本地区客户实际，提出拓展客户重点，即县域支行抓面向新农村客户的福农卡推广应用和“惠农”理财产品营销工作，市区及郊区支行介入商品交易市场、商业活跃街道等商户集中区，通过产品宣传，转账通的布放，抓新客户、新资金；三是拿出专项激励费用，组织全辖员工开展了星级客户提升专项活动，按照省分行要求积极开展新增个人客户营销活动，全行员工积极响应，主动向外拓展客户，收到明显效果，既拓展了优质客户，同时扩大了产品销售规模；

三、合理布局，大幅提升重点产品贡献水平。一是合理保险资源配置，实现网点产能提升。年初，在对以往年度各网点代理保险销售情况分析的基础上，对进点资源重新合理布局，制定营销方案，确定销售产品及目标, 网点产能快速提升，全行保险业务规模快速增长，代理保险业务综合贡献度明显提高。二是优化理财销售结构，实现购买群体扩大。今年以来，我行强化了理财产品的精细化管理。从客户需求和银行收益出发，个金部门设置专人，每日为网点提供重点营销产品名录，指导各类产品重点适应客户对象，让网点有针对性对接客户，提高营销成功率。在客户收益预期较高，我行适度让利的情况下，收入较同期略有提高，客户对我行的黏性得到了强化。三是引导基金销售方向，实现收入大幅增长。加大对总、省行确定的重点基金产品销售力度，特别是加大中间业务收入标准高的产品销售，以求实现收入的最大化。通过专业部门引导全行基金销售方向，明确销售重点产品，统筹各网点基金销售。在销售总量同比增幅不大的情况下，通过引领重点产品销售，实现了中间业务收入的大幅度增长。

四、强化营销，保持个贷业务良性发展。个贷业务以梳理市场、批量营销为重点，积极拓展市场份额，夺回了增量同业第一的位置。一是加大市场梳理和拓展力度，确定的营销重点项目已准入X个，加快了资源储备进度；二是采取分片包支行、沉下去工作的方式，从营销、操作等各个环节帮助指导支行，贷款投放速度明显加快；三是突出风险防控为重点，加快了抵押登记办理速度，同时对全辖支行逾期贷款的催收情况进行检查指导，完善催收手续，实现催收贷款的规范化，严格控制不良贷款的发生。