今年以来,工行大同分行牡丹支行强化存款立行理念,积极应对激烈的存款竞争,通过完善机制,拓展市场,争夺客户,营销取得显著成效。
一、制定营销方案,落实任务到人。该行将储蓄存款工作放在各项工作的重点之一,年初召开动员大会,制定全年存款目标,开展旺季营销活动,将考核办法及时传达到每位员工,突出储蓄存款重要地位,制定适合该行发展的个人金融业务竞赛方案,有效调动了员工积极性。通过每周例会,认真分析市场变化、业务信息,总结和评价营销工作过程中的经验教训,布置下周工作任务,按照序时要求完成阶段性工作,使储蓄存款营销工作有计划有目标按时展开。
二、抓好理财转化,发展代发工资。进一步提高理财产品与储蓄存款互动效果,加大理财产品常态化营销宣传力度,把握好理财产品销售节奏,持续保持走进社区、走进企业的宣传手段。注重扩大重点产品宣传受众面,要求网点客户经理跟踪每位到期理财产品客户,提前与客户进行沟通,做到到期理财产品及时承接。通过拓展新增代发工资,提高存款沉淀率。公私联动营销代发工资业务,进行存量客户维护和服务,通过客户梳理与营销,推进代发工资发展,确保完成代发工资新增目标。
三、 完善存款考核,做好柜台服务。加强对定期储蓄存款及日均存款的考核力度,把任务指标公开,发挥绩效考核的导向和激励作用,做到人人有任务,人人有压力;积极开展综合营销、精准营销,动员全体员工加强吸储工作,营造全员抓存款的氛围和环境。同时,抓好柜台服务,通过认真不断地研究服务工作情况,加快服务工作的创新,按照文明规范服务要求,从服务工作的细节入手,内强素质,外塑形象,使服务工作的规范化、标准化、制度化,夯实储蓄存款业务的发展基础。