今年以来，工行大同分行南郊支行认真贯彻落实上级行关于客户拓展的工作部署，快速启动，狠抓落实，个人客户外拓初见成效，带动了该行个人金融业务的全面发展。
一、找准目标，制定有效营销方案。该行按照上级行下发客户拓展工作部署，多次召开专项会议，精心部署营销措施，依托驻区繁华地段，周边商户林立，锁定营销目标，寻找业务突破口，重点对周边优质商户进行营销。
二、公私联动，组建优秀营销团队。该行组成营销团队，由分管行长带头，公司、个人客户经理协助营销，对周边商户逐户走访，听取意见，了解需求，为客户介绍工行各项业务产品，做到有效营销，并配备专业人员上门服务，促进客户满意度不断提升。
三、注重细节，以优质服务带动营销。该行通过走访商户企业，了解商户的经营特点，主动为各家商户提供零钱兑换等服务，及时满足商户经营需求，通过细节服务有效带动产品营销和业务发展。