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运城农商银行：为古稀老人卸下240斤重担
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2021/5/21 16:39:28
5月11日一大早，运城农商银行冯村支行营业厅中熙熙攘攘，前来办理业务的客户有序地排队等待，一位老大爷却在大厅门口瞻前又顾后，向门前挪进又挪离。
大堂经理见状，上前问道：“您是要办理什么业务吗？”大爷不好意思地说：“我想存钱，去了几家人都不好好要，我来咱这试一试。”“什么钱？多大面额？”“全是一块钱的硬币，我们在北京打饼子挣下的。”“大爷，您放心，交给我们吧！”大堂经理安排老人坐下。由于金额太多，无法在短时间内清点完成，大堂经理立即将情况汇报给支行行长周俊清。
了解到客户的需求后，支行行长统筹考虑网点当前的工作，与老大爷稍作沟通，选择在客流量较少的时间段与副行长、大堂经理、当班柜员快速确定分工，开辟零钱清点窗口，为老大爷逐个清点硬币，由于带来的1元硬币油腻不堪，为了不让老人家多等，工作人员脱掉手套，聚精会神地整理点验每枚硬币。经过3小时奋战，工作人员将10000枚，足足有120斤的硬币清点打包，为客户存成一笔定期存款。
看到工作人员热情的服务，老人完全摘下了难为情的心理包袱，并于第二日将家里留存的另外1万元硬币存进了冯村支行。
就这样，一位古稀老人240斤的心头重担终于在运城农商银冯村支行卸了下来，让心头的“沉甸甸”化为心间的“暖洋洋”。
