旅客遇问题可拨打运政监督电话96566
春运来临，太原运管部门各项春运工作全面展开，推出五项新举措，力保客运安全与畅通。
一、对司乘服务人员进行培训教育，对参与春运的所有客运企业进行了全面的安全隐患排查；二、已筹备200台计7000座的应急备班运力；三、推行《太原市汽车客运站岗位服务准则》《乘务员服务准则》，确保在运输繁忙的情况下，服务标准不减；四、各汽车站重新规划了旅客候车区、长途汽车发车区、农民工返乡购票区等，保证旅客运输秩序井然；五、气象部门及时将一周天气信息传递到各汽车站，遇到冰雪天气时，运管部门将组织车队，由交警部门出动警力，护送旅客返乡。
太原市运管局客运处处长宋太山表示，春运期间，各汽车站采取多设售票窗口、上门售票等多种举措方便旅客购票，并根据客流变化等灵活运输调度。此外，若旅客遇到运输问题，可随时拨打运政监督电话96566举报投诉。（记者 范珉菲）