汾阳农商行着力构建多层次、广覆盖、差异化、可持续的营销体系，坚持做小做散、支农支小战略定位，扎根本土、深耕地方，以网格化管理为抓手，做实、做细、做优客户服务，奋力谱写乡村振兴新篇章。

“网格+阵地建设”，筑牢“主心骨”。该行各基层党支部通过持续优化网格化营销队伍，建立、完善网格化管理体系，将网格化营销深耕细耘、做实做透。同时，坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，通过乡村振兴服务点，驻村驻点服务，加大支农支小力度，切实履行好助力当地经济发展的社会责任，为业务发展提供坚强的政治保障。今年以来，该行实体贷款较年初净增5.72亿元。

“网格+暖心服务”，织起“联动网”。该行建立健全金融服务体制机制，以“网格化金融、联动式服务”为总抓手，开展金融服务嵌入网格化工作。今年依托商会、产业园、社区开展企业座谈活动10余次，实行一对一精准上门服务70余次，已为辖内20余家企业提供贷款7700余万元，力促搭建好政企连心桥梁，让企业抱团取暖，带动上下游产业链完善升级，实现双赢甚至多赢。

“网格+资源整合”，打好“组合拳”。从粗放增长到精耕细作，该行发展全方位普惠金融，坚持渠道下沉、服务下沉，不仅要实现地域上的网格化，更要实现行业、产品的网格化。客户经理以勤走访、勤联络为核心，充分运用网格化营销工具，通过走访“以点带面”，认真梳理内、外部资源，做足功课，排出名单，开展针对性的营销，实现批量获客。

“网格+数字赋能”，塑造“全链条”。该行根据各支行所在街道、所辖社区的物理半径，以服务区域内主要商业街道、居民小区、商圈为网格，制定走访计划，明确对应的网格管理员；每位营销人员都有明确的营销对象，有清晰的责任目标和行动方向，从距离网点近、关系熟、认可度较高的网格开始，逐步积累经验，为全面铺开打下坚实的基础。目前，该行共走访农户、商户、中小微企业户共7586户。

“网格+标签管理”，全面“精细化”。该行通过客户信息的精准收集来细分客户，用数据化、标签化管理客户的方式实现营销的价值，注重已办理授信签约客户的用信引导，在前期走访营销的基础上，使用标签功能进行分类备注，注重客户群的维护，通过网格化营销，使营销资源重新组织和分配成网格化状态，建立有效率的网格化营销体系，解决长期存在的“找不到目标、找不到客户”的问题。

“网格+推广总结”，构建“全流程”。在一个网格营销完毕之后，该行对这个阶段的营销工作进行全面总结评估。建立每周专题例会制度，传达最新工作要求，通报网格化营销过程中遇到的问题，剖析营销成效，同时定期召开片区推进会议，分享片区及全行的典型案例、优秀做法，通报营销工作进度。实现客户内生价值的深层次挖掘，走出一条内涵式、差异化、可持续的发展新路径。

（尚思雅）

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