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古县农商银行:聚焦“三个维度”跑出金融服务“加速度”

来源:山西经济网 作者: 发布时间:2024/6/24 11:28:00

古县农商行聚焦支农支小金融服务的主战场,拓深度、延广度、提温度,让金融服务跑出加速度。截至目前,该行实体贷款较年初净增2.2亿元,布放“晋享e付”商户二维码1642户。

该行一是拓展服务的深度。在产品上深研,针对不同客户群体,量身定制信贷产品,研发信贷产品已达到18个种类,同时针对存量客户完善三大台账,即建立客户信息台账、建立客户需求台账、建立服务保障台账,增强客户“粘性”,针对增量客户实施“管家式”服务,走访勤、营销勤,优化客户对农商行服务的体验感。二是延伸服务的广度。该行对辖内的乡镇村庄、小微实体、重点项目等进行网格划分,实现网中有格,格中有人,每月选择一个乡镇村庄开展“整村授信现场会”,获得乡镇政府、村两委的大力支持,集中村民群众进行宣传营销,并为符合条件的村民现场授信。此外,大力推广“金融店小二”“商户微沙龙”等零星式、迷你式授信活动,将金融服务直接送到零售商户、送到工厂车间。三是提升服务的温度。该行一方面在辖内网点增设“爱心驿站”,为清洁工、交警等户外劳动者提供歇脚地、乘凉地,建设“妈咪小屋”为准妈妈和哺乳期的新妈妈们提供人性化的暖心服务。另一方面大力推广数字化、线上化、移动化办贷,实现入户就办、随时授信,提高办贷时效、提升客户体验。


(董萌)


责编:李思雨