近日，运城寿险中支接待了两位老人，李先生与他的老伴。经与客户沟通得知，女儿给其投保了安康医疗，72岁的李先生前段时间因意外手指被切除，儿女均在外地工作，家中无其余亲属，老人听说保险可以报销，随即拿着医院的资料前往公司申请理赔。
客服人员在审核资料时发现缺少住院相关资料，又考虑到李先生年迈体弱，立即派专人去医院提调相关资料，省去了来回奔波的辛劳。当天服务人员便帮助李先生顺利提交理赔资料，这一举动获得了老人的赞扬，特地写下感谢信，为平安寿险运城中心支公司专业、热情的服务精神点赞。
运城中支今后会继续发扬热情、耐心、专业的服务精神，为更多的客户提供更多优质便捷的服务。
(许佳婧)
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