2019年，平安人寿山西分公司继续秉承“以客为尊”的服务理念，力求为客户提供“简单、便捷、友善、安心”的理赔服务。2019年上半年，累计服务理赔客户2.4万人次，赔付理赔金额2亿余元，豁免保费0.5亿元，同比增长均超过20%。
纵观2019年上半年理赔大数据，我们不难发现，大众的保险保障意识在逐步提高，越来越多的消费者选择用保险来抵御生老病死的风险，在各类理赔案件中，医疗类理赔占比最高，达92%。同时，重大疾病呈现高发且发病低龄化趋势，高发年龄集中在41-50岁，女性重疾概率要高于男性，但大多数客户重疾保障严重不足，近50%的重疾赔付金额不足5万元。高发重疾前三位分别为恶性肿瘤、急性心梗、脑中风后遗症，其中恶性肿瘤出险占比高达54.69%。
2019年，我们持续优化理赔服务，依托人工智能等互联网前沿技术，实现手机在线极速理赔，30分钟内理赔款到账，减免理赔申请资料，提升理赔服务时效，上半年累计闪赔服务客户0.8万人次，同比增长121%，最快理赔速度2.3分钟。
一份承诺，一份责任，平安永远在您身边，不管何时何地，中国平安人寿都会与您一起承担风险。
责编：小白