炎炎夏日，酷暑难耐。有好多办理完业务的客户都喜欢喝着绿豆汤、吹着空调，看会儿杂志，聊会儿天，在厅堂的椅子上停留片刻再离开，从中享受一丝清凉。
恰巧中午时分，火辣辣的太阳炙烤着大地，来来往往行人都打着遮阳伞，匆匆地想逃离太阳的“烘焙”。
刚过午餐时间，招商银行太原体育路支行厅堂客户只寥寥数人，大堂经理来到网点门口查看周边环境，迎面一辆电动车缓缓驶来，骑车的是一位女士满头大汗，单手控车停在网点门口，待停放好电动车，才发现她另一只手正揽着怀里熟睡的孩子，看样子这孩子两三岁左右，满脸通红，睡得正香。她冲着大堂经理微笑了一下，用怯怯地口吻问： “上午带孩子去上早教了，中午在外面吃了饭，现在困得不行，睡着了，我也不敢骑车了，可以在你们这里休息一会儿吗？”大堂经理见状马上说：“可以可以，您快进厅堂里，有空调。”待女士抱着孩子走进厅堂，服务专员小宋迎上前，看到熟睡的孩子，马上低声问候并引导女士到等候区，把孩子放在椅子上安睡，小宋担心空调把孩子吹感冒，连忙取来一个抱枕给孩子垫在头下，把空调毯给孩子轻轻盖上。女士长长地舒了一口气坐下来，欣慰地看着睡梦酣甜的孩子。这时大堂经理已送来一杯绿豆汤，又拿来纸巾让女士擦汗，她们熟落地攀谈起来。
这一连串悄无声息的举动，让女士非常感动，对大堂经理和小宋连连道谢。看着这一切，客户十分感动，一直说谢谢，招行真是一家有温度的银行！
责编：小白