8月末招商银行太原体育路支行迎来了网点升级3.0的内部装修，期间支行业务整体迁移到二楼办公。一楼区域由保安人员引导驻守，主管、服务专员也会不定时巡视。
这一天，值班保安员小崔看到一层网点门前人行便道有一位老大爷颤颤巍巍，行动非常缓慢地朝网点门口走来。见状，小崔急忙上前搀扶老人，询问老人情况，经过了解，得知老大爷是瞒着家人出去遛弯，途经网点，在附近居住，准备回家。由于走路时间太长，再加上右腿刚做完手术，走得很吃力。小崔见他走得不稳，忙上前搀扶。
“腿脚一直不好，出门麻烦，住在附近，走慢点就好。谢谢小伙子啦。”老大爷对小崔的举动表示感谢。
“没关系，我扶着您吧，注意脚下安全。”小崔看搀扶老人通行。
但是，半个小时过去了，走了不到百米。
正巧一层网点巡视的赵主管看到这一幕，了解老人情况后，决定调配人员，让小崔送老人回家，并拿出支行备用轮椅，将老人从行门口的无障碍通过送出。
这时，正好碰到了出门寻找老大爷的家人，了解到，老人除了腿脚不方便，还患有阿尔兹海默症，会经常性失忆，经常在趁家人不注意的情况下自己一个人出门。老人的家人一直不停地说着谢谢，说是幸亏遇到了我们，不然真不知道老人会走到哪去。
多一句问候，多一份关心，不管你是不是招行的客户，在招行都能体会到有温度的服务。
体育路支行：
地址：太原市小店区学府街266号（学府街与体育路十字路口）
电话：0351-2776207
责编：小白