面对突如其来的疫情，为了确保消费者金融生活正常有序地开展，晋城分行营业部做好了重点时期的工作部署，自我防护方面做到网点所有设备每日最少消毒三次，所有员工必须佩带口罩且4小时更换一次，一日三测体温。
对于进入网点的客户，均提示戴好口罩，配合测量体温，询问近期出行轨迹，对于未佩带口罩的客户赠送其口罩，确保疑似病例客户不进入营业厅。
同时在这段时间，加大力度通过线上渠道服务客户，每日通过线上店推送各类线上服务的内容、操作步骤等，引导客户使用手机银行，告知客户遇到困难随时联系客户经理，疫情防控形势严峻，招行员工坚持线上办公。
通过这段时间的金融知识普及，很多客户知道了通过招行APP抗疫，不仅有全国专业医生7*24小时在线免费答疑，还可以查询全国及各地疫情数据、滚动更新，查询神鞭最近的发热门诊；招行APP还解决了客户转账、理财、贷款、申请信用卡、电子社保卡申请及社保查询、公积金缴费明细及余额查询等多种金融需求。
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天会无限迟到，我们和您一起共克艰难坚决防止疫情扩散。
责编：赵薇