本报讯 今年以来，孝义市国税局以“扎根工程”和“春风行动”各项要求为指导，通过建章立制着力解决纳税人反映强烈的突出问题。一是提升服务理念。采取设置意见箱、召开座谈会、入户走访等方式，让领导干部深入纳税人中听取诉求并撰写调研报告；开展“做一天办税员”活动，让基层干部走出机关，做一次纳税人，体验一次服务，总结一次经验，提出一个要求，解决一个问题。二是提升服务速度。设置15个“一窗通办”窗口，单笔业务办结时间提速5分钟；50余项涉税审批项目前置办税服务大厅，一次告知全程办理；购置自助办税机、查询机、扫描一体机，纳税人可自行办理涉税事项。三是减少纳税人负担。统筹安排税务检查事项，减少纳税人入户负担；采取纳税评级制度，对纳税信誉良好纳税人减少资料报送负担；开展税收政策培训，减少纳税人因政策变动造成的财务负担。（赵东升）
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