兴县环保局不断完善监督机制，充分发挥群众监督的积极作用，为及时治理和有效打击环保违法行为布下了“天网”，彻底解决一批长期影响群众生产生活，久拖不决致使群众反复投诉的环境纠纷问题。
该局明确责任，完善制度。制定出“一周环境信访综合整治工作台账”和“环境信访问题法定途径清单”，及时建立和完善环境案件管理、审批、转办、办理、回复、反馈”系列制度，编制了环境信访答复规范环境信访受理操作规定和运作程序，明确了每个环节办理及监督人员责任，保证高质量、严要求地开展环境信访查处工作。
聘请人大代表、政协委员和社会各界人士作为环保监督员。不断拓宽环保监督员范围，推进群众举报工作向深度开展。自从2012年以来，兴县环保局共聘请县人大代表10名、县政协委员8名、企业代表25名，群众代表和环保志愿者20名为环保监督员，同时注重发挥网络媒体的舆论监督信息灵活优势作用，每年组织开展座谈、拜访、调研等多种活动，广泛深入征求社会意见，不断完善“多元化、多形式、一站式”社会参与环保举报模式机制，已经形成了有报必接、违法必查、自觉坚持、自觉遵守、制度约束、不能违法、不敢违法的常态化管理机制。
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