2022年01月27日

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服务传真情“电”亮敬老院

来源:山西经济网 作者: 发布时间:2020/7/20 10:26:00

“喂,请问是浩庄供电所吗?我是敬老院的,我们这里没电了,这正准备给老人们做饭呢,能过来给看看吗?”7月17日下午16时50分,高平供电公司浩庄供电所值班室接到了陈区镇敬老院的报修电话。

“没问题,马上就到。”虽然值班人员秦伟俊知道敬老院的用电是陈区镇开化寺用户专变所供,不属于供电所维护范围,但一想到敬老院里大部分是孤寡老人,秦伟俊想都没想就作了应答。

仅仅10分钟,浩庄供电所抢修人员就驱车来到了现场。只见开化寺变压器周围站着几个白发苍苍的老人和一名满脸愁容的用户电工。当看到带有95598标识的车辆时,他们的脸上露出了灿烂的笑容。

一下车,有个老者便激动地说道:“真是麻烦你们了,大热的天把你们叫来,我们的电工实在是处理不了了,这又快到晚饭时间了,还得请你们帮忙处理一下。”

“看您说的,放心吧,肯定会准时让老人家们吃上正点饭菜的。”秦伟俊微笑着说道。

经过和用户电工简单了解情况后,抢修人员对变压器进行了详细的检查,发现故障原因是高压跌落保险A相熔丝和互感器二次接线烧断。抢修人员用所带的备品备件对烧毁的设备进行了更换。

随着变压器嗡嗡声的恢复,现场等待的所有人员心情都豁然开朗,发出了啧啧称赞。随后,抢修人员又对敬老院内部线路进行了逐一检查,对用户电工进行了技术交底。

当听到厨房响起了锅碗瓢盆碰撞的声音,看到了电磁炉、冰箱、蒸箱正常工作的信号,抢修人员这才收拾工具决定返程。  

“你们的服务真是好样的!快到晚饭时间了,要不就在这吃个便饭吧!”老人们盛情邀请供电所工作人员。“不用,真的不用,以后敬老院有什么用电方面的问题,请随时给我们打电话。我们一定尽心解决!”。秦伟俊答道。(王振健 陈军)

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