3月13日下午，晋城市召开新闻发布会对2022年度晋城市市场监管领域十大消费维权典型案例及2022年度消费者投诉情况进行了通报发布，同时向社会发出消费安全提示。

为进一步优化营商环境，强化消费维权，营造安全、放心、和谐的消费环境。结合全市场消费和监管工作实际，晋城市发布了2023年消费维权年主题，今年该市消费维权年主题为：“创优消费环境，提振消费信心”。 

2022年，晋城市市场监督管理局共受理消费者各类信息37129件。其中：投诉7897件，涉及争议金额2086.98万元，已办结7707件，为消费者挽回经济损失1228.24万元；举报2948件，已办结2899件；咨询26284件。

投诉较多的商品（服务），一是餐饮和食品类。主要反映问题：购买的食品掺杂掺假、过期、变质、混有异物。二是教育培训服务类。主要反映问题：培训机构不按时履行合同约定。三是交通工具类。主要反映问题：汽车、助力车存在质量问题，如发动机、变速箱存在故障，电池续航不足；售后“三包”服务不到位，车辆多次修不好。四是房屋装修类。主要反映问题：存在低价揽客，施工过程中加项，变相提高装修费用，装修合同中价格不透明，不按装修合同约定施工。五是保健品类。主要反映问题：虚假宣传，经营者混淆保健品与药品的概念，诱导老年人购买不具有治疗作用的“保健品”，产品通常以送货上门或者邮寄的方式，消费者要求退货时，以各种理由推脱。

鉴于投诉内容，晋城市市场监督管理局发出温馨提示：倡导广大消费者要理性消费、健康消费，抵制商品过度包装，提倡勤俭节约，防止食品浪费。购物时注意商品质量、重量、价格等消费细节，当面核对，结算清楚，避免消费纠纷。

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