服务是一种文化，是一种传承。作为一名普通的平安运营督导,为客户提供真诚的服务，是必须时刻牢记并付诸于行动的准则。平安人寿山西分公司运营督导部王丽平用她的实际行动不断践行着这一准则。
2013年5月30日，一位客户前来公司办理万能部分领取，由于客户没有携带身份证件 ，也不是投保人本人，所以无法进行相关业务办理，因此客户情绪显得非常激动，言辞也很过激。通过交谈得知客户的母亲是投保人,而投保人本人出了车祸，正在医院急诊室抢救，急需用钱。可是客户对自己母亲所买的保险产品却一无所知，了解情况之后王丽平马上先协助客户报案，然后简单迅速的向客户讲解了该险种。同时考虑到投保人因出车祸行动不便，她当即随同客户到其所在医院办理签字领取，并向投保人了解了她的病情，顺利完成了核保工作，客户对王丽平主动真诚的服务连连表示感谢。
坚持以客户为中心，在细节上体现平安的服务品质，用细心、耐心和善心对待每一位客户，树立现代金融服务理念，打造一流保险服务品牌是每个平安人的追求。
（王丽平）