近日，平安产险忻州中心支公司总经理与查勘员共同赴客户家中走访，探视三者受伤人员。
5月份，一起车险人伤事故中的第三者受伤人员白某受伤后所有费用均已自行支付，由于被保险人怠于配合，双方协商陷入僵局，第三者客户白某因事故不能及时处理面临种种困难。得知上述情况后，公司要求迅速核实相关情况，并组成服务小组，对该第三者受伤人员进行了上门慰问。
慰问过程中，平安员工与三者客户进行了深入的沟通，详细了解了伤者目前的困难，当场向该第三者客户表示公司将积极协助其处理本次事故，并帮助其摆脱目前的困境。该事故在公司的积极协调下，各方已进入实质性的协商阶段，相信很快便会有一个完美的结果。
责编 李京益